Правова угода

Публічна правова угода між відвідувачем-користувачем (або покупцем) сайту та
інформаційно-телекомунікаційною системою

1. Загальні положення

Адміністрація (власник) сайту Інтернет-магазин  mediplus.com.ua (що надалі іменується скорочено «Сайт» або «Продавець» у необхідних відмінках) з однієї сторони та кожний відвідувач-користувач (або покупець) САЙТУ з іншої сторони (або обидва партнери обопільно іменуються — СТОРОНИ), який добровільно самостійно потрапив на даний САЙТ, самим фактом відвідання даного САЙТУ, що є інформаційно-телекомунікаційною системою та з врахуванням наявного доступу до даної «Публічної правової угоди між відвідувачем-користувачем (або покупцем) сайту та інформаційно-телекомунікаційною системою» (надалі — «Угода») автоматично підтверджує, що отримав на САЙТІ доступ до даного тексту, ознайомився та підтримує умови даної Угоди та розділяє всі нижче приведені права та обов’язки у повному обсязі, тобто дана Угода відповідно вважається укладеною,  згідно до ст.633, ст. 641 і розд. 63 Цивільного кодексу України та є публічним договором (офертою) і адресована невизначеному колу осіб не залежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), які бажають придбати товари через САЙТ в інтернет-магазині mediplus.com.ua, а також такий відвідувач-користувач підтверджує, що є правоздатною та дієздатною особою, а в іншому випадку відвідувач (користувач) зобов’язаний самостійно добросовісно покинути цей САЙТ та не користуватись отриманою тут інформацією.

2.Порядок оформлення замовлень, повернення та обмін

2.1. Відвідувач-користувач САЙТУ може оформити замовлення самостійно, обираючи необхідний товар, додаючи його у кошик, шляхом натискання кнопки «купити» і «оформити замовлення» або за номером телефону, вказаним на САЙТІ. Після оформлення замовлення відвідувачу (користувачу)  буде направлено повідомлення щодо підтвердження замовлення на зазначені під час оформлення замовлення контакти та наявності товару або про передбачувану дату надходження товару у разі його відсутності. Під час оформлення замовлення телефоном повідомлення буде здійснене за допомогою телефонного зв'язку.

2.2. У разі відсутності товару, вказаного на САЙТІ, внаслідок технічних негараздів, а також з інших причин, не залежних від Адміністрації САЙТУ, зазначене замовлення анулюється повністю або частково, а відвідувач (користувач)  інформується шляхом надсилання йому повідомлення.

2.3. Приєднуючись до цієї Угоди і оформлюючи замовлення, відвідувач-користувач  підтверджує, що ознайомлений з розділами САЙТУ «Доставка та оплата», «Про магазин», погоджується з ними і розуміє їх повною мірою. Адміністрація САЙТУ залишає за собою право змінити термін доставки замовлення з відповідним попередженням відвідувача-користувача.

2.4. Відвідувач-користувач погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений ним до «кошика», його асортимент та кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення», «купити».

2.5. Потенційний покупець товару (якщо така особа, як відвідувач-користувач САЙТУ обрала і купила товар на даному САЙТІ) може обміняти або повернути такий товар протягом 14 днів після купівлі. Це право гарантує Закон України «Про захист прав споживачів», однак для належної реалізації даного права необхідно переконатись в тому що: товар, не був у використанні і не має слідів використання, таких як подряпини, сколи, потертості чи інші сліди фізичного втручання; програмне забезпечення, що входить в комплектацію такого товару — не піддавалося змінам тощо; товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки; збережені всі ярлики і заводське маркування товару. При необхідності для визначення вказаних обставин, стану товару на вимо6гу адміністрації САЙТУ може проводитись відповідна незалежна експертиза.

2.6. Якщо товар не функціонує по призначенню, обмін або повернення товару здійснюється тільки у випадку, якщо умови експлуатації не були порушені та відсутні ознаки, вказані вище. Крім того, не підлягають поверненню або обміну товари належної якості, відповідно Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), що є Додатком № 1 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994р. N 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», а саме:

• Лікарські препарати та засоби (тобто, товари медичного призначення);
• Предмети сангігієни;
• Корсетні товари і панчішно-шкарпеткові вироби;
• Парфюмерно-косметичні вироби;
• Товари в аерозольній упаковці;
• інші товари згідно вищевказаного Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).

2.7. Провести повернення або обмін товару при виконанні вищевказаних умов, можна надіславши     звернення     на     пошту    info @mediplus.com.ua   або  зателефонувати  +38(099) 208 98 31

2.8. Якщо у неробочого товару збережений товарний вид та цілісність упаковки, то такий товар підлягає безумовному обміну або поверненню грошей.

1.9. Для варіанту повернення грошей відвідувачу-користувачу необхідно мати при собі паспорт для персонального їх отримання. Оскільки гроші повертаються продавцем в день повернення товару, то у разі відсутності грошей у касі, вони можуть повертатись не пізніше, ніж через сім днів після повернення товару відвідувачем-користувачем.

2.10. Якщо відвідувач-користувач чи покупець проживає в Україні, але не у місті Києві, то в такому випадку допускається здійснити відправку товару назад за допомогою автоперевізника «Нова Пошта».

2.11. Обмін товарів на товари належної якості чи повернення товарів при виконанні вищевказаних умов здійснюється за рахунок відвідувача-користувача (чи покупця) протягом 14 днів з дня продажу за умови збереженні товарного вигляду купленого устаткування, збереження упаковки, і наявності документів, підтверджуючих факт покупки.

3. Ціна товару

3.1. Ціна на кожну позицію Товару вказана на сайті Інтернет-магазину.

3.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію Товару.

3.3. У разі зміни ціни на замовлений Товар Продавець зобов’язується проінформувати Покупця про зміну ціни Товару.

3.4. Покупець має право підтвердити або анулювати Замовлення на придбання Товару, якщо ціна змінена Продавцем після оформлення Замовлення.

3.5. Зміна Продавцем ціни на оплачений Покупцем Товар не допускається.

3.6. Продавець вказує вартість доставки Товару на сайті Інтернет-магазину або повідомляє Покупцеві при оформленні замовлення Оператором.

3.7. Зобов’язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів.

3.8. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Доставка і оплата».

4. Відповідальність сторін

4.1. Умови та термін гарантійного обслуговування кожного конкретного товару можна дізнатися за телефоном його виробника або офіційного представництва, які вказані на упаковках або інструкціях товару. Тобто гарантійне обслуговування забезпечується безпосередньо сервісними центрами виробників товару або офіційним постачальником (дистриб’ютором). Жодних інших гарантій і жодних зобов’язань,
пов’язаних з використанням інформації з даного САЙТУ, – Адміністрацією САЙТУ не надаються та не виконуються.

4.2. Матеріали та послуги даного САЙТУ не гарантують точності і повноти матеріалів, програм і/або послуг, що надаються на даному САЙТІ.

4.3. Матеріали на даному САЙТІ у будь-який час без попередження можуть бути змінені, а також зазначені в ньому перелік товарів, послуг та цін на них. При застарінні предметів, матеріалів та/чи послуг САЙТ не несе зобов'язання своєчасно оновлювати їх. САЙТ ні за яких обставин не несе відповідальність за будь-які матеріальні чи моральні збитки (включаючи, але не обмежуючись збитком від втрати прибутку, від втрати даних або від переривання ділової активності), що виникли чи можуть виникнути внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання даного САЙТУ.

4.4. Не дивлячись на те, що адміністрація САЙТУ докладає всіх зусиль для надання самої достовірної і актуальної інформації, однак не дає жодних завірень і гарантій прямо виражених або припущених у відношенні достовірності і повноти відомостей, що розміщені на даному САЙТІ, і не приймає жодної претензії і не несе жодної відповідальності за використання інформації як з даного САЙТУ, так і з інших сайтів, що зв’язані посиланнями з даним САЙТОМ.

4.5. Адміністрація САЙТУ може самостійно вносити зміни на цей САЙТ у будь-який час без жодних попереджень заздалегідь, однак не приймає жодних обов’язків по його своєчасному чи попередньому оновленню. Користувачі даного САЙТУ погоджуються з тим, що доступ і використання будь-якої інформації з даного та/чи з інших сайтів, зв’язаних посиланнями з даним САЙТОМ, включаючи їх вміст, здійснюється на їх власний ризик. Ні Адміністрація САЙТУ, ні будь-яка інша сторона, що залучена до розробки, виробництва і доставки відвідувачам-користувачам наповнення для даного САЙТУ та/чи інших, зв’язаних з ним посиланнями щодо інших сайтів, — не несе жодної відповідальності ні за будь-які прямі, непрямі, опосередковані, випадкові збитки або штрафні чи фінансові санкції чи моральну шкоду, що виникли в результаті доступу відвідувачем-користувачем САЙТУ, як з використання та/або через неможливість використання даного або іншого, зв’язаного з ним посиланнями САЙТУ, а також за помилки і неточності представленої на них інформації.

4.6. Адміністрація САЙТУ не несе жодної відповідальності за будь-які помилки, друкарські огріхи та неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на цьому САЙТІ.  Адміністрація докладає всіх необхідних зусиль, щоб забезпечити точність і достовірність інформації. Вся інформація та матеріали надаються на умовах "як є", без будь-яких гарантій, як явних, так і непрямих.

4.7. Адміністрація САЙТУ не несе жодної відповідальності за висловлювання та окремі думки будь-яких відвідувачів-користувачів САЙТУ, які залишені ними у якості коментарів або оглядів.

4.8. Адміністрація САЙТУ не несе відповідальності за шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли в зв'язку з цим САЙТОМ, його використанням або через неможливість його використання.

З метою вищезазначеного Адміністрація САЙТУ залишає за собою право видаляти розміщену на САЙТІ інформацію та робити технічні і юридичні заходи для припинення доступу до САЙТУ відносно тих відвідувачів-користувачів, які створюють неправомірні проблеми у використанні САЙТУ для інших відвідувачів-користувачів, а також щодо тих відвідувачів- користувачів, які допускають будь-які недобросовісні зловживання при замовленні товару, що не мають на меті його придбання, або щодо тих відвідувачів-користувачів, які порушують вимоги даної Угоди. При цьому таке блокування відбувається виключно на розсуд Адміністрації без наступного окремого повідомлення таким відвідувачам-користувачам.

4.9. Адміністрація САЙТУ не несе відповідальності за:

- затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку негараздів у телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах;

- дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки, пов'язані з їх роботою;

- належне функціонування САЙТУ, якщо відвідувач-користувач не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе жодних зобов'язань щодо забезпечення відвідувачів-користувачів такими засобами.

4.10. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань в разі надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

4.11. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.

4.12. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця та/або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

5. Політика конфіденційності

5.1. Адміністрація САЙТУ вдячна відвідувачам-користувачам за використання даного САЙТУ і за відправку необхідних електронних повідомлень, тому, розуміючи важливість збереження конфіденційності особистих (персональних) даних (в тому числі і відомостей про стан здоров’я) відвідувачів-користувачів САЙТУ, Адміністрацією САЙТУ приймаються всі необхідні заходи для забезпечення дотримання українських та міжнародних вимог по відношенню безпеки таких особистих даних. Адміністрація САЙТУ опрацьовує особисті (персональні) дані  відвідувачів-користувачів у відповідності з встановленими міжнародними вимогами про захист особистих даних, тобто у відповідності з вимогами Європейського Союзу та іншими місцевими законодавчими нормами, що регулюють збереження, обробку, і передачу особистої інформації, а також надання доступу до неї, зокрема Законом України «Про захист персональних даних».

5.2. Адміністрація даного САЙТУ, притримуючись необхідної політики конфіденційності і запитуючи інформацію від певного відвідувача-користувача - збирає, зберігає і забезпечують захист особистих (персональних) даних когорти таких відвідувачів-користувачів відповідно з вказаною політикою, а також з застосованими законами, правилами і положеннями. Названа політика застосовується до особистих (персональних) даних відвідувачів-користувачів (див. нижче), що зібрані з он-лайн — ресурсів САЙТУ (з веб-САЙТУ, електронної пошти та/чи з інших он-лайн інструментів). Політика конфіденційності не застосовується до сторонніх ресурсів в мережі Інтернет, пов'язаних посиланнями на даний САЙТ, зміст та конфіденційність яких, технічно не виявляється можливим контролювати адміністрацією даного САЙТУ. Адміністрація САЙТУ збирає лише ту персональну інформацію, що дозволяє встановити особистість відвідувача-користувача і  тільки в тому випадку, якщо такий конкретний відвідувач-користувач сам вирішує надати таку інформацію та не розкриває третім особам для використання з маркетинговою метою інформацію, що дозволяє встановити особу будь-якого відвідувача-користувача, без прямої згоди самого вказаного відвідувача-користувача.

5.3. Відвідувач-користувач погоджується:

- що для оформлення замовлень на САЙТІ  відвідувач-користувач може пройти процедуру реєстрації та зазначити необхідні дані, згідно з анкетою.

- що під час реєстрації на САЙТІ  відвідувач-користувач зобов'язується надати достовірну та точну інформацію про себе і свої контактні дані для виконання Адміністрацією САЙТУ своїх зобов'язань перед ним та доставки йому сплаченого Товару.

- що у процесі реєстрації на САЙТІ  відвідувач-користувач вказує свій логін (свій e-mail) та пароль, за безпеку яких він несе відповідальність самостійно. Відвідувач-користувач  зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані ним під час реєстрації, зберігати ці дані в недоступному для сторонніх осіб місці. За всі дії, що здійснені від його імені, тобто з використанням його логіна та пароля, відповідальність несе винятково сам відвідувач-користувач.

- що якщо добровільно надає свою особисту інформацію (персональні дані) адміністрації САЙТУ, відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних», вимоги якого йому повністю зрозумілі та доведені і самостійно вивчені, то цією дією автоматично надає згоду на зберігання та використання таких персональних даних з метою обробки для ведення обліку в межах передбачених законодавством.

Зберігання та використання наданих відвідувачами-користувачами особистих даних повністю відповідає чинному законодавству України про недоторканність особистої інформації. Особисті дані відвідувачів-користувачів не надаються третім особам, але зберігаються для надання послуги продажу товарів, представлених на даному САЙТІ та для покращення умов обслуговування такого відвідувача-користувача. Також відвідувач-користувач надає адміністрації САЙТУ право при необхідності покращення обслуговування інших відвідувачів-користувачів використовувати дану інформацію в маркетингових цілях.